CANCELACIONES
Si por algun motivo desea cancelar un viaje, le reembolsaremos el importe del mismo menos los gastos de anulación y una penalización en función del número de días de antelación con los que hayamos recibido la notificación por escrito:
Días anteriores a la salida |
Penalización por persona |
10-15 días |
5% del total pagado |
3-10 días |
15% del total pagado |
menos de 2 días |
25% del total pagado |
No presentación |
No hay derecho a reembolso |
No obstante, estas cantidades penalizadas pueden quedar cubiertas con el seguro de viaje cuando se anule por motivos descritos en la póliza de seguro.
Gastos de anulación: 30 euros por persona.
CAMBIO DE VIAJE
Una vez efectuada una reserva, usted puede elegir un viaje diferente siempre que haya plazas disponibles. En ese caso, deberá de abonarnos un 5 % del importe del viaje en concepto de gastos de anulación.
SEGURO DE VIAJE
Ofrecemos un seguro de asistencia en viaje para nuestros clientes,
contratado con ELVIASEG y que ofrece el siguiente resumen de coberturas:
- Garantías ilimitadas: repatriación o traslado sanitario, regreso anticipado por fallecimiento de familiar, repatriación o traslado del fallecido y/o acompañante, despalzamiento de un acompañante en caso de hospitalización.
- Otras garantías: Gastos médicos (6.000 euros); equipajes hasta (600.- euros); gastos de anulación de viaje (hasta 1.200.- euros); gastos prolongación estancia en hotel (hasta 420.- euros).
- Accidentes: Indemnización 30.000.- euros
No obstante, le recomendamos que se asesore y compare sus seguros personales con el que nosotros le ofrecemos.
RESPONSABILIDADES
La organización técnica de estos viajes combinados ha sido realizada por la Agencia de Viajes BRAVO BIKE, CICMA Nº 1200, con domicilio en c/Juan Alvarez Mendizabal,19 local calle,28008 Madrid y se atiene a la ley de viajes combinados para la organización de los mismos. En la póliza de viajes que les enviamos pueden consultar todas las condiciones generales del mismo.
En ningún caso la agencia se responsabiliza de los gastos de alojamiento, manutención, transportes y otros que se originen como consecuencia de retrasos en salidas o regresos de los vuelos. Cuando el viaje se realice en vehículos propios o alquilados por la Agencia Organizadora, en caso de accidente, cualquiera que sea el país donde se produzca, el viajero se somete expresamente a la legislación en materia de accidentes por carretera de la nación en que se halle matriculado el vehículo, pudiendo acogerse, en cuanto a daños personales, al seguro del mismo.
Debido a la actividad deportiva cicloturista que realizamos, el viajero asume los riesgos propios de la misma y por tanto la Agencia no aceptará reclamaciones por accidentes, golpes, secuelas, etc. que serán atendidos por los seguros de los prestatarios de dichos servicios, por el seguro de viaje proporcionado por la agencia organizadora y/o por los seguros contratados expresamente por el cliente.
Bravo Bike no es responsable del daño físico o daño material como resultado de: la mala preparación física del cliente; las fuerzas de naturaleza; el viaje en el avión, tren, automóvil, barco u otro medio como la bicicleta, pie u otra forma de actividad o aventura; el consumo de alcohol; las revueltas civiles; el terrorismo; la avería del material y la falta o el acceso limitado a la asistencia médica en situaciones remotas. Bravo Bike se reserva el derecho de hacer modificaciones en la ruta o en el hotel para mejorar la calidad de un viaje ante cualquier inesperado suceso o por necesidades de la ruta. Los clientes conceden a Bravo Bike el permiso expreso para tomar fotografías en sus viajes para el uso promocional y comercial de la agencia.
SOBRE NOSOTROS
Bravo Bike es una agencia de viajes autorizada en España, con título CICMA 1200.
Bravo Bike es un nombre comercial registrado.
